Casillero con Aerocasillas

Es indispensable que antes de comprar por Internet y querer usar nuestros servicios tener un casillero aperturado. Ésto normalmente tiene un costo de US$22 pero hay muchas maneras de obtenerlo gratuitamente, por ejemplo entrando por el link de la fanpage de Facebook, o registrando la tarjeta de crédito de bancos con los que hay alianza. Credomatic, Citibank, G&T Continental y Promérica.

Después de aperturar casillero  se piden ciertos requisitos y firmar un contrato de afiliación. Con ésto el cliente obtiene todos los accesos y códigos para su cuenta MyAero en donde podrá hacer seguimiento a sus pedidos, monitorear sus pagos y recargos, etc. Estamos asumiendo que la clientela que usa nuestros servicios están familiarizados con el Internet y los procesos básicos del software. El cliente obtiene su código de identificación y la dirección a donde se envían los pedidos en Miami. 

A esa dirección se debe  de mandar la compra hecha en cualquier sitio online, los mas recurrentes por ejemplo www.amazon.com, el cliente debe de poner su código de cliente junto a la dirección otorgada, que es la bodega o centro de operacions de Aeropost en Miami, Florida. 

Despues de que el paquete haya llegado a Miami, en menos de 48horas deben de estar ya en Guatemala. Donde pasa por facturacion, operaciones, distribución y entrega. 

Muchos saludos!

Envíos Courier

Por qué utilizar Aerocasillas como proveedor de servicios courier?

Es cierto, Aerocasillas subcontrata empresas para sus envíos tanto locales como internacionales a un precio muy competitivo. La razon es que debido a nuestro volumen de paquetes tenemos negociadas tarifas especiales para nuestros clientes con los proveedores de servicios de distribución  léase Cargo Expreso o Guatex para distribución interna, y empresas como UPS o TNT para el envío de documentos y paquetes hacia el exterior. 

Para poder enviar un courier necesitas cotizar primero, es mucho mas barata la importación de productos/documentos que la exportación. Ésto se debe al volumen de exportación de estos es mucho menor. El precio varía dependiendo del destino, del peso y del volumen y que tipo de producto es. 

Distribución al interior

Actualmente Aerocasillas Guatemala no solo cubre la ciudad capital, si no que tenemos presencia en Xela, Pana, Río Dulce y Antigua. Aparte contamos con servicio a domicilio a cualquier punto de Guatemala, que no sea zonas rojas (situación nacional) o lugares inaccesibles, eso si.

En estos puntos, solo Xela tiene sistema de facturación, la política de la empresa es no entregar ningún paquete que no este facturado y menos si no está pagado.

Eso quiere decir que si el cliente es del interior de la república y recoge en Xela, puede llegar a recoger su paquete y cancelarlo contra entrega. Si es de los otros puntos ya mencionados, tiene que haber pagado su paquete antes que salga para distribución  Como paga su paquete? Nos deposita o adjunta su tarjeta al sistema para que sea cargado automáticamente  El registro de una tarjeta de crédito es requisito inicial para obtener un casillero con nosotros.

Como funciona la aduana en  COMBEX?

Combex, o el express aéreo, se le llama a la aduana por donde pasan todos nuestros paquetes antes de ser distribuidos y entregados a los clientes. Es una entidad privada contratada por el estado para el manejo de toda la carga aérea regulada que sale y entra a Guatemala.

Combex se encuentra del lado derecho del Aeropuerto Internacional La Aurora.

Desde muy temprano nuestros tramitadores de aduana esperan la notificación de la linea aérea para poder recoger la guía aérea (documento formal que identifica la carga importada). Con ésta guía se efectúa el pago a la aerolínea por el servicio de transporte y se permite hacer el movimiento de la carga al área de inspección por parte de la SAT. Es ahí donde se pone bonito el asunto, ya que depende de los "vistas" de la SAT la velocidad del tramite y por ende la distribución de los paquetes a nuestros clientes.

En el área de aforo, se verifica que todos los paquetes tengan factura, que vengan bien identificados y que sean de la guía aérea de la empresa que importa. Se separan los paquetes que vienen declarados con un valor mas arriba de mil US$1000 ya que esos tienen que pasar por otro proceso,  elaborar una póliza de importación (doble tributación). Después viene la selección aleatoria de inspección minuciosa de cada paquete importado. Mientras mas limpio esté el nombre y el récord de la empresa que importa menor será la inspección.

Pero es en este proceso donde es bien importante que cada paquete venga con su factura, ya que por ejemplo, el cliente compró un producto en oferta digamos del 50%, pero a la hora de entrar a Guatemala no lleva factura, los de la SAT pueden investigar, si la oferta ya venció, se le cobrará impuestos por el 100%.

Por qué comprar x Internet

Todo los días tenemos clientes que se atreven y hacen su primera compra por Internet.

Poco a poco, el miedo de meter una tarjeta de crédito y usarla en la web se ha ido desvaneciendo. Solo la primera vez es la que cuesta, una vez efectuada una compra, el cliente generalmente pierde el miedo y confía en el e-commerce. 

En el Internet se pueden encontrar millones de cosas que en el mercado local no existen. Ahorras hasta un 40% , es decir si en tienda XX vale $100, puesto en Guatemala usando nuestros servicios te saldrá en $60. 

Las opciones y la gama de productos son ilimitados, no tiene horario, no hay colas y es seguro! Lo puedes hacer desde tu casa, después de desayunar junto con un buen café!

Lo que los nuevos usuarios de nuestro servicio tienen que saber es que, si los artículos comprados salen mas caros que comprarlos localmente, no existiríamos!

Prealertar


Te hemos enviado correos o información para hacer tu PreAlerta?
No te asustes! Todo lo has hecho bien
Prealerta es el término que Aeropost usa a la acción de subir una factura en el sistema MyAero, para facilitar el proceso en el centro de operaciones en Miami y el tramite en las aduanas.
Nos hace el trabajo mas fácil a la hora de entrar a Guatemala, ya que si el paquete está prealertado, lleva la factura adjunta y el paquiete no se tiene que abrir y revisar.
Si no existe la prealerta, existe un mayor riesgo de que el paquete sea revisado por aduana, y peor aún, digamos que lo has comprado en una tienda con descuento y a la hora de la revisión están en otra pagina o simplemente el descuento ya terminó, el paquete pagará mas impuestos de los que debería!


Acá el link para prealertar:
http://www.aeropost.com/web/frontend/general/60?lang=_eng&country=14

Estamos para servirte!

Articulos Restringidos

El comercio entre países esta regulado por las aduanas. Estas se encargan de asegurarse que todo lo que entre o salga de un país paguen los impuestos, pero están las autoridades de aviación, que por seguridad de las aeronaves no dejan volar ciertos productos también.

Hay ciertas cosas que están reguladas por las autoridades tanto en origen como en destino, pero si has volado ya en alguna aerolínea, está prácticamente prohibido todo lo que no puedes ingresar a cabina.
Acá una lista:

cualquier material flamable, corrosivo o explosivo.	Armas de fuego y municiones
Cualquier producto con alcohol como su primer ingrediente	Baterías que contengan productos químicos o sean dangerous good
Productos de limpieza	Veneno
Fuegos artificiales y pólvora	Envases a presión
Gas	Fósforos
Gas lacrimógeno o de pimienta	Herramientas que funcionen con gas
Encendedores	Productos perecederos
Llantas usadas	Drogas
Productos naturales y vitaminas	Máquinas para tatuajes
Airbags

En la lista arriba pueden ver una variedad de artículos  unos mas obvios que otros por sus razones de restricción  pero por ejemplo, los productos de limpieza o las vitaminas llevan otro proceso.

Se pueden importar, pero tienen un permiso aparte, nuestra empresa cobra US$30 por tramite al de Salud, que hace una inspección para asegurar que los componentes de éstos artículos no son dañinos para el país. Pero damos la opcion al cliente de poder retenerlo en nuestra bodega y esperar otros 9 articulos de esta indule, consolidarlo y traerlo a Guatemala como 1 

Este cobro, aparte de los impuestos y del flete por supuesto. 

Te seguiremos informando!